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Zahlung und Lieferung

Zahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten: VISA und Mastercard. Außerdem können Bestellungen per Banküberweisung bezahlt werden.

Sobald Sie mit der Ausfüllung von Kreditkarte oder Debitkarte Details fertig sind, klicken Sie auf "Bestellung abschließen". Dann wird die Information an unsere Abrechnungsabteilung gesendet und geprüft. Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet und sofort ausgeliefert.

Sie erhalten eine Bestätigungsmail, ob Ihre Bestellung aufgenommen wurde oder nicht. Außerdem erhalten Sie auch eine E-Mail mit Infos, sobald die Bestellung ausgeliefert wurde.

Lieferung

Alle Bestellungen werden sicher per Luftpost versandt. Versandkosten betragen 18 EUR. Um die Lieferung zu garantieren, versenden wir alle Bestellungen per Kurier, deshalb benötigen wir Ihre Unterschrift. Die geschätzte Ankunftszeit ist zwischen 12 und 16 Werktagen (Wochenende und Feiertage nicht mitgezählt).

Wir tun alles Mögliche, um die Lieferzeiten zu minimieren, damit unsere Kunden ihre Bestellungen früher erhalten.

Es kann einige Verzögerungen aufgrund vertretender Umstände entstehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie zum Beispiel: Verzollungsverzug, lange Ferien, internationale Feiertage (einige Produkte sind aus dem Ausland ausgeliefert) usw.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und wir versuchen immer das höchste Servicelevel anzubieten. Wenn Sie einige Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie sofort den Kundendienst ODER klicken Sie hier, um uns eine E-Mail zu schicken. Bitte geben Sie so viel Information über das Problem wie möglich, einschließlich Ihre Auftragsnummer, E-Mail und eine Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind. Ein Kundenberater wird auf Ihr Anliegen so schnell wie möglich reagieren.

Die Trackingnummern sind auf Anfrage per Telefon oder E-Mail erhältlich. Bitte beachten Sie, dass Tracking-Information zwischen 4 bis 6 Tage nach Ihrer Bestellung verfügbar sein wird und alle Bestellungen können via www.USPS.com (für Kunden in den USA) verfolgt werden.